Внедрение почтамата в процесс экспедиторской компании

Внедрение почтамата в процесс экспедиторской компании.

Описание процесса внедрения работы с почтоматами сторонней организации экспедиторскими компаниями.

В подавляющей части интернет-магазинов, которые содержат кнопку «Доставка Экспедиции»  после активации кнопки происходит переход на страницу «Служба доставки грузов».

На странице «Служба доставки грузов» содержится информация

- о базовых услугах,

- дополнительных услугах,

- онлайн-калькулятор,

- личный кабинет,

- система слежения за отправлением.

 

А) Информация о возможности получение груза в «Почтомате» должна размещаться в основных или дополнительных услугах.

 

Б) Для расчета стоимости доставки в «Почтомат» нужно использовать калькулятор или возможно обойтись, всплывающей панелью. В этой всплывающей панели указать, что

- существует три типоразмера ячеек, с ограничением по весу.

- стоимость использования ячеек ***руб. 

- расположение «Почтоматов» отдельная всплывающая панель с возможностью выбора конкретного почтомата.

Выбрав три этих параметра пользователь формирует заказ, который мы пересылаем владельцу «Почтоматов» ( через систему интеграции, получаем подтверждение свободного места в данном «Почтомате» в расчетное время), после подтверждения от владельца ячеек, подтверждаем заказ пользователю.

 

В) Далее заказ стандартным для «Э» образом прибывает в место доставки в указанном городе. С места доставки перемещается к указанному «Почтомату».

Для этого необходимо ввести в товарно-транспортные документы дополнительны атрибут «Почтомат и его адрес», атрибут необходимо сформировать автоматически при подтверждении отправителю возможности размещения в «Почтомате по указанному адресу».

Для ведения взаиморасчетов с поставщиками ячеек можно предлагать пользователю платить деньги непосредственно при получении груза в «Почтомат». Раз в месяц получать свою комиссию от поставщика ячеек.

Получатель груза узнает о его доставке с помочью смс (автоматически посылает владелец  ячеек), в этом или в другом смс (количество смс определяем мы) сообщает  код доступа в ячейку.

 Отслеживание движения заказа можно осуществлять в системе «Экспедиции» потому, что загрузка в «Почтомат» предполагается в день поступления груза в населенный пункт. Далее информирование происходит  при закладке- смс  сообщением по факту и смс- сообщение с кодом доступа.

Срок хранения груза в почтомате 3 дня. Если груз не забрали по общим правилам он утилизируется. Можно разработать процедуру по работе с этим грузом.

Плюсы:

- быстрая реализация

Минусы:

- пока клиент интернет магазина не зайдет на сайт «Экспедиции» он не узнает о появлении услуги «Почтомат». Не будет быстрого роста заказов на услугу.

- не все интернет магазины содержат информацию о габаритах товара и его весе, покупателю будет трудно ориентироваться при выборе ячейки «Почтомата». (Нужно ли продумывать систему связи с покупателем, который заказал размещение товара в не правильную ячейку).

Разработка и внедрения данного модуля очевидной и быстрой не представляется. Реализация возможна на уровне инструкции для курьера ( вернуть назад, пометить штраф, не выдавать груз пока не будет оплачен штраф).

Для реализации этого необходимо согласовать (не в порядке очередности):

1.Дизайн размещения информации услуги «Почтомат»:

-разработать раздел описание услуги

- разработать раздел расчет стоимости

- разработать раздел заказ услуги

 2. Подписать соглашение с владельцем почтоматов:

- стоимость услуги

- порядок расчетов

 3. Построить систему интеграции при резервирования ячеек с поставщиком услуги  «Почтомат» при заказе на сайте.

 - Разработать и внедрить новый атрибут в товарно-транспортные документы компании.

 - Разработать инструкцию для курьера (правила закладки груза в ячейку).

 - Разработать инструкцию для онлайн и офлайн консультанта.