Логистика интернет торговли.

Логистика интернет торговли.

Уже стало общим местом заявления разнообразных аналитиков о том, что интернет торговля в России вот-вот начнет развиваться и интернет-магазины получат рекордные выручки. При этом аналитики просто потрясают! Например в этой статье http://kommersant.ru/doc/2342659 заявляется, что главным условия развития интернет торговли является развитие платежных систем и наличие доступа в интернет. Действительно это важно, но удерживает людей от покупке в  интернет-магазине другое. Почта России - символ технологической отсталости России и ее национальный позор.

 

В России развитие платежных систем и доступа в интернет находятся на приемлемом уровне, хотя, если быть до конца честным то качественный доступ по Вай-Фай все еще экзотика даже для Москвы. Например, рестораны, которые его декларируют, предоставляют эту услуг крайне редко, например сеть ресторанов «Тануки» делает это менее чем в половине ресторанов. Но вопрос не в этом. Действительно уровень развития доступа к платежным системам и интернету в России достаточен для развития Интернет-торговли.

Вторая важнейшая предпосылка это запредельный уровень розничных цен в России. На сегодня практически все магазины представляют цены, которые в 2-3 раза выше, чем в Европе. Можно приводить многочисленные исследование, причем самые простые из них каждый может провести сам. Достаточно прийти в европейский магазин, который торгует в России, и отлепить русский ценник от европейской этикетки. Вы увидите цену в евро, которая при пересчете в среднем в 2-3 раза выше, чем представленная в российском варианте ценника. Особенно интересно проводить такие исследования с итальянским магазином «Массимо Дутти». Этот магазин имеет часть товара, который перед Россией продавался в Британии и соответственно имеет 3 этикетки. Сегодня я исследовал замшевые ботинки коричневого цвета. В Италии они стоят 56 евро, в Британии 40 фунтов, а в России 7500 рублей. Если пересчет евро и фунты показывает примерное равенство, то в рублях товар стоит около 150 фунтов или около 170 евро! Почему при перевозке и постановки в розничную сеть Британии товар итальянского производства не дорожает, даже дешевеет, а оказавшись в России, он становится дороже практически в 3 раза?! Очевидно, в России воруют и ворам платят ни кто-нибудь, а простые покупатели ботинок или макарон.

Таким образом получив доступ к европейским ценам, в европейских интернет магазинах наши пользователи, казалось бы должны быть счастливы! Логика интернет-бизнесменов понятна. Есть как заплатить ( платежные системы работают), есть как посмотреть- интернет доступен, русскоязычный поиск в интернете работает, препятствий нет. Так ли это на самом деле?

Конечно нет, любому здравомыслящему человеку хорошо понятно, что если ты не понимаешь, кто и как тебе доставит товар ты не будешь ничего заказывать. На сегодня в России нет работоспособной почты. Почта России теряет не менее 10% посылок и почтовых отправлений. Никогда ничего не доставляет в сроки, которые декларирует. Взыскать с почты ущерб практически не реально! В соответствии с правилами Почты России только отправитель может требовать возмещение ущерба. Но западный интернет магазин не имеет штат юристов, да и желания, что бы судится в Москве с государственным монстром «Почта России». Что это означает на практике?

На практике это означает, что только на свой страх и риск вы можете что-нибудь заказать в интернет магазине. Почта России и не менее убогая организация типа ЕМС, привезут все с опозданием в 2-3 месяца ( до 4 как правило) и потеряют ( украдут) не менее 10% отправления.

Таким образом важнейшим условием развития интернет-торговли является налаженный почтовый сервис, а его пока нет!